Política de privacidade

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Forme Lab coleta, para quê, com quem compartilha e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Quem cuida dos seus dados

O Forme Lab é uma marca de Nova Prop Technologies Ltda, CNPJ 59.420.747/0001-41, com sede na Rua Raimundo Corrêa, 759, Vila Marcelino, São Carlos, SP, CEP 13570-591. A empresa é a controladora dos dados. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@formeloja.com.br.

Dados que coletamos

Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, e os produtos do pedido.
No pagamento: o PagBank recebe os dados do cartão, e o Mercado Pago processa Pix e boleto. O Forme Lab não vê nem guarda o número completo do cartão.
No cadastro de e-mail (página de lançamento e rodapé): o e-mail, com seu consentimento.
Na navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cookies.
No atendimento: o que você nos manda por e-mail, WhatsApp ou formulário, inclusive fotos.

Para que usamos

Processar, separar, enviar e cobrar o pedido (execução de contrato).
Emitir nota fiscal e guardar registros exigidos por lei (obrigação legal).
Responder dúvidas, trocas e devoluções.
Evitar fraude e manter o site seguro (legítimo interesse).
Mandar novidades e cupons por e-mail, só se você aceitar. Todo e-mail tem um link para sair da lista.

Com quem compartilhamos

Só com empresas que precisam dos dados para o pedido acontecer:

Shopify: plataforma da loja, do checkout e dos e-mails.
PagBank: pagamento com cartão de crédito.
Mercado Pago: pagamento por Pix e boleto.
Gadol, Melhor Envio, Correios e outras transportadoras: cálculo de frete e entrega.
Bling: sistema de gestão e nota fiscal.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD. Não vendemos seus dados. Também podemos entregar dados a autoridades quando a lei ou um juiz exigir.

Cookies

Usamos cookies para manter a sacola, lembrar suas escolhas e medir o uso do site. Os cookies que a loja não precisa para funcionar só entram se você aceitar no aviso de cookies. Você pode mudar isso a qualquer momento no aviso ou no seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo da legislação fiscal (5 anos).
E-mail da lista: até você sair dela.
Mensagens de atendimento: até 2 anos depois da última conversa.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento. Escreva para contato@formeloja.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e os pagamentos passam pelos ambientes do PagBank e do Mercado Pago. Só quem trabalha nos pedidos acessa seus dados.

Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos no site e, para quem tem conta ou está na lista, por e-mail.